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空港實業召開品質提升專題黨委(擴大)會
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日前,空港實業召開品質提升專題黨委(擴大)會,傳達學習李軍書記在品質提升、智慧機場建設調研工作中的講話精神,深入分析公司在前段品質提升工作中存在的問題,有針對性地制定下階段推動品質提升工作的具體舉措。會議由空港實業黨委書記、董事長何雄平主持,黨委副書記、總經理徐益清,空港實業其他黨委班子成員、職能部門負責人參加會議。

會議認為,這些問題暴露出空港實業在品質提升方面存在管理不嚴、工作不細、作風不實等突出問題,要引起高度重視,相關單位要認真反思,積極整改。各級管理人員要引以為戒,責任上肩,進一步增強工作的積極性和主動性,在品質提升階段各項工作中振奮精神,以更高的標準,更細的要求,更新的舉措,更實的作風,推動各項工作順利完成。

會議強調,品質提升是提高公司核心競爭力的關鍵,是一項長期工作,不是形象工程,如何滿足廣大旅客美好出行的需要,是管理者必須認真思考的問題。公司上下要端正認識,要從事關公司發展和業務存續的角度看待品質提升工作,看準方向、堅定信心、持續推進,不斷地改善用戶體驗,滿足客戶新的需求。各級管理者一定要善于發現問題,堅定信心,用心用力把事情做好,在常態的保持過程中不斷提升服務品質,確保今年“創星”目標實現。

會議對下階段推進品質提升工作進行了全面部署

一、涉及需要整改的廣告、商業、停車場、貴賓服務、貨運等方面,要抓緊整改,公司品質提升辦公室要對具體項目進行梳理,拿出整改任務清單,每項任務均要有公司領導負責督辦,要做到事事有人管,人人有職責,各單位根據整改情況績效兌現;

二、要實行 24 小時值班制,值班人員要認真巡查,項目情況每日一報;

三、品質提升辦公室和分管公司領導要對各單位品質提升工作進行再動員、再宣講,提高干部員工精氣神,黨群工作部要制定作風建設檢查工作方案,開展為期一個月的作風整治,監察審計部抓好監督落實;

四、要“回頭看”,在“四星”機場內審之前,安全質量部和監察審計部要對客戶需求管理工作進行內審;

五、要切實提高作業面的細節改進和品質提升,做好精細化管理。

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